İade işlemlerini nasıl yapabilirim?

İade taleplerinin [email protected] email adresine veya 0850 309 25 09 numaralı çağrı merkezine yapılması gerekmektedir.

İade talebi onaylanan ürünlerin; paket, ambalaj ve varsa hediyeleriyle birlikte müşteri temsilcinizin sizinle paylaşacağı iade kodu ile anlaşmalı kargo firmasına alıcı tarafından teslim edilmesi gerekmektedir.

Kargo ücreti tarafımızdan karşılanmakta olup, anlaşmalı kargo firması dışında yapılacak iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade ücretinin ödemesi, iade kargosunun ulaşması akabinde 3 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi-banka kartına veya banka hesabınıza yapılacaktır.